现场销售包括商品的销售, 服务或数字内容从您的业务场所

例如:

• 商店
• 通常位于同一地点的移动房屋
• 市场摊位 

这是一个复杂的领域，下面的深度指南提供了更多细节.如果你在网上远距离销售, 例如)或远离您的营业场所, 你还需要阅读 “距离销售” 和 “远程销售” 快速指南

这个下载 场景 文件可以帮助你决定合同在哪里签订.

一般来说:

• 在签订合同之前，你必须向消费者提供一定的信息
• 如果你想对附加项目收费，你必须获得消费者的明确同意(合同中没有预先打勾的框)
• 客户服务热线的收费不得超过基本费率
• 你有交货的义务, 包括消费者对商品负责的那一刻 

如果您向消费者出售或提供质量不令人满意的商品或数字内容，您有义务, 不符合描述的或不符合目的的, 或者你提供的服务低于标准. 你可在以下的快速指引中找到更多资料: “货物”, “数字” 和 “服务”

哪些不包括在内?

条例很宽泛，但有些合同却不包括在内. 包括包价旅行, 分时、频繁、定期交付相同的耗材, 比如牛奶, 到客户家. 如果你不知道你是否有保险, 查看深度指南以获得完整的清单，因为有重要的豁免.回到顶部

你必须提供的资料

在你与消费者签订协议之前，你必须以一种清晰易懂的方式向他们提供一些非常具体的信息. 这包括价格信息，您的交易地址和投诉处理政策.

深度指南有一个详细说明要求的表格.回到顶部

额外的支付

例如，如果你想为与主合同相关的东西收取额外费用，你必须得到消费者的明确同意, 礼品包装或快速送货.

这意味着你不能有一个默认选项——比如已经写进合同的特殊服务附加条款——这使得消费者很难避免付款. 没有同意的消费者将不必付费, 如果他们已经付钱了，他们可以向你要求退款.回到顶部

热线电话收费

如果你提供电话热线，让消费者联系你的商品, 他们购买的服务或数字内容, 你只能收取“基本费率”. 这意味着正常的地理或移动速率. 支付了超过基本费率的消费者可以向你索取额外的费用.回到顶部

交付与风险

除非你们双方另有约定，否则你必须把货物交付给消费者. 这应该是在约定的交货日期, 不得无故拖延或自合同订立之日起不超过30天, 取决于合同.

在消费者收到货物之前，你对货物负责, 或者是他们提名的人, 占有它们.

欲了解更多详细信息，请参阅深度指南. 一旦你完成了, 确保你看了完整的快速指南，看看是否有任何其他领域的法律影响你的业务.

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确保使用页面顶部的下拉列表选择您的位置. 深入指南提供国家特定信息，因为英国的一些法律是不同的, 苏格兰和威尔士, 其中一些的执行方式不同

来源:商业伙伴

信息网址: http://www.businesscompanion.info/en/quick-guides/on-premises-sales